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L'ensemble des contenus présents sur le site migralia.fr (textes, images, logos, visuels) sont la propriété exclusive de Migralia. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.

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Cookies

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Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site migralia.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Migralia propose à la vente des bonnets anti-migraine et accessoires associés. Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles. Migralia se réserve le droit de modifier sa gamme de produits à tout moment.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Migralia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est considérée comme validée après :

• Sélection du ou des produits souhaités
• Renseignement des informations de livraison
• Acceptation des présentes CGV
• Validation du paiement

Un email de confirmation est automatiquement adressé au client après validation de la commande.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens proposés au moment de la commande (carte bancaire, PayPal, etc.). Les transactions sont cryptées et sécurisées. Les données bancaires ne sont pas stockées par Migralia.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine et dans certains pays francophones. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions d'acheminement. En cas de retard significatif, le client en sera informé par email.

Migralia ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à : contact.migralia@gmail.com en indiquant son numéro de commande.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné en bon état. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 — Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Service client

Notre service client est disponible par email à contact.migralia@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

Article 10 — Règlement des litiges

En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges. La plateforme européenne de règlement des litiges en ligne est accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Migralia — contact.migralia@gmail.com — France

Données collectées

Dans le cadre de votre commande et de votre navigation sur migralia.fr, nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom, adresse email
• Adresse de livraison
• Données de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé — non stockées par Migralia)
• Données de navigation et cookies

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Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter, expédier et suivre vos commandes
• Vous contacter en lien avec votre commande
• Améliorer notre site et notre offre produit
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement préalable)

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Dans le cadre de notre activité, vos données de livraison peuvent être transmises à nos partenaires logistiques pour l'acheminement de votre commande. Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier achat, conformément à la réglementation applicable.

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• Droit d'accès à vos données personnelles
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• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact.migralia@gmail.com

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Politique de retour & remboursement

Notre engagement

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.

Délai de rétractation légal

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Notre garantie satisfait ou remboursé 30 jours

Au-delà du délai légal, Migralia vous offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Si le produit ne vous convient pas, contactez-nous.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit être :

• Non utilisé et dans son état d'origine
• Dans son emballage d'origine intact
• Accompagné de votre numéro de commande

Procédure de retour

Étape 1 — Envoyez un email à contact.migralia@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.

Étape 2 — Nous vous communiquons les instructions de retour sous 48h ouvrées.

Étape 3 — Expédiez le produit avec un suivi postal.

Étape 4 — Dès réception et vérification, nous procédons au remboursement intégral sous 14 jours.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

Produit défectueux ou non conforme

En cas de produit défectueux, endommagé lors de la livraison ou non conforme à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact.migralia@gmail.com avec une photo du produit. Les frais de retour seront intégralement pris en charge par Migralia et un remplacement ou remboursement complet sera effectué.

Remboursement

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

Contact

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